【國際運輸】使用者指南
1. 關於關稅、進口稅和清關手續費
根據您收貨的國家/地區，您所購買的商品在清關時可能會產生關稅、其他進口稅及清關手續費（以下統稱「關稅等」），這些關稅等將由收件人負擔。客戶有義務自行負責調查商品關稅等事宜，並確保商品收件人支付相關關稅等費用。由於各國的稅費、清關手續費金額及其他處理方式各不相同，建議您在購買前自行確認。
2. 關於配送方式
我們將從日本透過EMS（國際快捷郵件）或本公司指定的配送公司發貨。
一般銷售（預購商品除外）的商品約在我們發貨後的7至14天內送達，但實際送達時間可能會因您居住的國家/地區、天氣和交通狀況等因素而延遲。
※恕不接受指定送達日期和時間。
※如果EMS無法送達您的指定地址，您可能需要親自到指定的郵局或其他地點領取商品。
※有關配送狀態，請直接洽詢郵局或其他配送公司。
3. 關於運費
所有訂單均需支付運費。運費將根據商品本身的重量，加上包裝材料（紙箱、緩衝材料等）的總重量，按照預先設定的方法計算。運費金額將根據送貨地址和商品數量而有所不同。
4. 關於訂單內容的變更和取消
(1) 訂單內容的變更
訂單受理完成後，恕無法變更訂單內容（商品、尺寸、數量）或追加商品。如欲變更訂單內容或追加商品，請取消該筆訂單並重新下訂。
(2) 一般銷售訂單的取消
如欲取消訂單，請在我們寄送「關於出貨的通知」電子郵件或商品準備出貨完成時（以兩者中較早者為「可取消期限」）之前，依照下述【取消手續】聯絡我們。若您在聯絡我們取消訂單時已超過可取消期限，我們將無法受理取消事宜。敬請見諒。
【取消手續】
如欲取消訂單，請在可取消期限前透過「聯絡我們」表單聯絡我們。
透過聯絡我們表單聯絡時，請務必告知在訂單受理完成時收到的「訂單內容確認」電子郵件中記載的「訂單編號」。
※ 若使用信用卡付款，請洽詢您的信用卡公司以確認取消後的結帳處理。
※ 關於預購商品的取消，請參閱「預購相關注意事項」。
5.預購相關注意事項
・預購是指線上商店提前接受尚未到貨商品的預訂。
・預購商品將在我們收到貨後陸續出貨，因此送達時間會比一般情況長。
・為了避免商品誤送，預購商品與一般銷售商品恕不接受合併訂單。
・當我們受理預購時，即表示付款已確定。之後，由於將根據各預購開始商品的製造等作業，恕不接受任何取消。
６.關於退貨、換貨和退款
(1) 退貨、換貨的對象及手續
若商品有污損、破損或送錯商品（收到的商品與客戶訂購的商品不同），僅限在商品到貨後10天內提出退貨申請的情況下，我們將接受退貨或換貨。
如欲退貨或換貨，請在上述期限內透過「聯絡我們」表單聯絡我們，並將商品寄回我們指定的退貨地址。透過聯絡我們表單聯絡時，請告知「關於出貨的通知」電子郵件中記載的「訂單編號」和「商品名稱」。
換貨方面，我們將在退回的商品送達本公司，並備妥換貨商品後，立即發貨。此外，換貨僅限於有替代商品庫存的情況。
在此情況下，往返運費及支付手續費等費用將由本公司負擔。
(2) 退款
若商品符合退貨或換貨條件，且客戶已辦理上述手續，但因本公司無法提供替代商品等原因而無法進行換貨時，將以退款方式處理。退款方式原則上將依照訂購時的支付方式進行。在此情況下，我們將全額退還商品金額及運費等。
(3) 不可退貨、換貨、退款的條件
符合以下任何一種情況時，將不屬於退貨、換貨或退款的對象。
商品送達客戶後，未在上述規定期間內聯絡辦理退貨或換貨。
因客戶個人因素希望退貨（包括但不限於因客戶責任造成的污損或破損、顏色/設計/材質等與客戶預期不符、因客戶責任造成的尺寸不合、客戶操作失誤導致訂購錯誤等）。
以本公司指定以外的方式退回商品。
商品頁面等處標示為不可退貨的訂單。
不符合本公司規定的退換貨條件。
(4) 關於退貨、換貨、退款的最終決定權歸本公司（株式會社再春館製藥所）所有。
７.關於禮品包裝（海外運送）
(1) 禮品服務內容
・本服務為收費服務。
・我們將提供禮品袋（不織布束口袋）、原創紙質吊牌，以及可選擇的留言卡。
・禮品包裝的尺寸將根據商品內容（重量、形狀），由本公司依以下標準選定：
M尺寸（310mm×500mm）：約1〜3件T恤
L尺寸（450mm×600mm）：3件以上T恤、成套運動服等
※恕不接受客戶指定尺寸。
(2) 多件商品包裝
・由於系統限制，禮品包裝需針對單一商品指定。
・若希望將多件商品合併包裝，請僅選擇一件商品指定禮品包裝，並在購物車的「備註欄」中註明「所有訂購商品希望合併包裝」。
・若因商品大小、數量或海關規定等原因難以合併包裝，我們將另行通知您。
(3) 關於納品書及價格顯示
・若訂購人與收件人不同，原則上出貨時不會附上顯示金額的納品書。若希望隨貨附上或另外寄送納品書，請在購物車的「備註欄」中註明。
・【重要】 根據當地法律規定，清關時，出貨單（運送單）及發票上必須正確記載商品的正式名稱及價格。請您理解，包裹外側將顯示價格，且收件人將無法隱藏金額。
(4) 關稅等負擔
・無論是否進行禮品包裝，依據第1項規定，所產生的關稅、進口稅及清關手續費等費用，皆由收件人負擔。